2018年在短短两个月时间之内,拼多多、趣头条先后在美国上市,引起社会的广泛关注。这两家公司都是基于社交分享,前者打出的口号是新电商开创者,后者则致力于打造一款新形式的资讯阅读软件。
伴随着他们的上市,一种基于社交媒体和社交分享的中国式电商,已经在国内不断涌现并野蛮*长,被称为社交电商。
目前的社交电商主要建立在用户自用消费和分享推荐基础之上。
从传统电商由搜索来获取商品信息到社交电商由分享推荐获取信息商品信息,是一个不小的变化。在信息和商品过剩的今天,推荐是在帮助用户做减法,降低了决策成本,提高了效率。当然,能持续提高效率的基础是,推荐的产品既要好又要精准,足够匹配用户的真实需求。
于是,传统的搜索式和货架式电商平台,开始被以推荐分享为主的社交电商一步步瓜分市场。
但无论传统电商,还是新型的社交电商,从根本上说,都是在追求流量。
然而,传统电商却面临着从未有过的巨大挑战:**率已经触及天花板,流量成本水涨船高,红利渐去;再加上日趋收紧的监管政策,依靠搜索关键词获客已是事倍功半,相应的营销挑战难度也越来越大。在任何一家的电商平台中,几乎80%的商家默默无闻,无人问津。
而社交电商则找到了两个获取流量的有力工具:拼团和分销。
本质上,拼团模式属于C2B模式,它的逻辑是:通过底层用户一起参与来反向驱动和影响供应端的厂家或商家,把需求统一汇集起来再进行计划式*产或者直接发货。拼多多正是将这一模式运用到了极致,塑造了今天的*。
分销则是目前社交电商另一种主流工具和形态。
一般是基于用户来分销,通过用户分享带来用户购买后,由平台统一提供发货,仓储,售后,这种模式被称为S2B2C,即一个统一的供应链平台(S)服务于很多的小B商家,小B再直接发展C端顾客。
4年前分销模式几乎“占领”了微信朋友圈,那时候被称为微商。微商一度野蛮*长,其假货与产品质量的问题被各大媒体、新闻频频曝光,而产品消费者使用后出现不良反应的案例屡有发*,售后投诉*也是颇为艰难,所造成的社会话题遭到未有的热议 。
一个好的平台,重心应该放在产品品质和体验如何优质上,但早期微商的多级分销却把注意力放在拉人而非产品体验上,人们不再是出于产品的品质好,而是基于分享所带来的利益和拉人佣金,去推荐分享。
因此,多级分销模式一直受到诟病。
而且多级分销也就意味着存在多层级的利益分配,这样产品又何来持续性的竞争力?
所以,对企业来说,2级以下的分销模式无疑更适宜。
除了通过拼团、分销直接掘金的电商平台,在微信里,还有一种通过给商家提供拼团和分销工具的间接掘金人,可以称为微信里的卖水人。
借着微信的红利,这些卖水人也在掘金路上风*水起。代表公司主要有:有赞、微盟、点点客。
但这些卖水人并不卖流量,他们只有工具性价值,而没有商业模式价值。
二、可望而不可即的流量
对流量的渴求,撩动着每一个企业。
随着移动互联网的发展,流量高地也在不断转移。可以说,当人们的注意力在哪里,流量就在哪里。
在过去几年,微信用户快速增长,到2018年已经拥有超过10亿月活跃访问用户,几乎你身边的每个人都在微信上。
海量用户基数、完整的内容产业链以及强大的社交基因,让品牌商们垂涎欲滴。业内对于微信商业化的呼声也一直很高。
2017年,微信小程序也横空出世,加上微信群,微信朋友圈,微信公众号,在中国开始诞*出一个完整和成熟的社交*态圈,叫微信*态圈。
新零售伊始,不少企业还是从app的手段开始进军社交分享,但是对中小企业来说其实并不友好,开发一款app和后期维护都是需要耗费巨大的精力,而小程序的出现无疑救人于水火,在传统零售行业纷纷打造智慧门店的时候,与小程序完美结合在一起,为全渠道获客打下坚实基础。
天豚将以数据系统+小程序的双重架构为企业助力,在新零售转型之际,帮助企业迅速占领市场。