话务员技巧培训（话务员技巧）

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1、你不要把客户真当成是上帝了，客户嘛，也是人。

2、他不知道的问题来问你，是请教所以，你不要有怕客户不高兴的心理客户问你杀问题。

3、你把你知道的告诉他就行了。

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