店铺流量的主要入口除去手淘搜索、手淘首页外,付费流量和活动流量也还行,最后就是新兴崛起的内容流量,淘宝达人、淘宝直播等。内容时代下,消费者购买习惯发*巨大改变,从以前习惯搜索关键词到现在习惯性看内容,内容引导消费正在进一步影响着消费者的行为。
今年,淘宝直播成为双11的重要组成部分。之前就确定了双11直播的核心关键词:“好看”、“好玩”、“买爽”。
而对于商家而言,则需要相应地有好内容、好互动和好福利。
好看
今年双11,淘宝直播鼓励商家积极挖掘和开展多角色、全品类直播及合作,在直播场景上,打破线上线下局限,筹划好看的内容给消费者看。
例如,多角色:夫妻直播、客服直播、线下柜员直播等;多场景:除了直播间外,也可以在卖场、4S店、工厂等场景下,利用直播特性,为粉丝展现商品背后的不一样的内容;
除了商家个人的直播内容外,淘LIVE也会做专业的直播内容承接,并推出“明星LIVE秀”“什么值得买”“品类(集团日)超级直播”三档内容专题供各位合作。商家可以在双促期间选择专业的内容制作团队,提升内容质量。
好玩
今年双11直播间中,将为商家提供更多深度粉丝运营的工具。
1.招财猫
是一个轻度的红*养成玩法。只要拥有了这个玩法,直播间内将出现“玩招财猫抢红*”的标识。用户需在直播间内完成玩法任务,从而达到引流效果。
特别是在10月31号和“双11”当天的两个重要召回时间节点,此玩法将有效召回直播间用户。
2.会员专享
直播间亲密度将与店铺会员体系大同,即:店铺会员用户可以直接成为直播间铁粉。直播间铁粉,也会引导他快速一键无缝加入店铺会员,实现用户的双向沉淀。
3.淘宝直播APP分享立减
这是非常好的新赛道,商家朋友们特别要引起关注。从9月开始,淘宝直播APP里中已经推出了“分享立减”, 期待用户更多把好商品、好的直播间分享出去,是帮商家拉新、运营粉丝的利器。
买爽
从内容层面上,今年,淘宝直播将会做一系列内容主题,*括:多品牌参与、单品牌参与、跨权益类型、排位赛等,为消费者提供一站式购物体验。
商家怎么玩?
1.分层玩法
跟随淘宝嘉年华的大节奏,淘宝直播会按照商家分层,提供的不同玩法。而“多多开播”,则是靠前要义。
今年还引入了直播服务商,帮助商家突破自播能力短板。同时提供了“直播通”(双11直播货品池),商家可以把商品给到更多主播进行推广。这两个产品及功能,都可以在“阿里V任务”中找到。
2.如何获取流量
今年“双11”直播公域流量分为5块:
(1)淘宝直播频道;
(2)首页猜你喜欢的直播tab;
(3)淘宝直播APP;
(4)淘宝直播会场
(5)神秘入口。
私域流量,*括店铺页、详情页、“双11”承接页、微淘、群聊、客服回复、开播提醒等,是商家可以掌控的触达粉丝的渠道。
商家需做好充分的准备工作,利用好超级推荐及自运营工具等,更好地触达粉丝、引爆成交量。
流量小建议:
1.开播提醒
开通“开播提醒”后,开播时,可以通过手淘桌面消息通道,向直播间粉丝发送消息:“亲爱的,你关注的xxx已经上线了,快来看他的直播”。是很好的粉丝触达渠道。
2.直播看点
当主播介绍一款产品的卖点时,可以提前将该宝贝打上“标记看点”的按钮,标上之后,平台会自动打标,*成“直播看点”的内容。内容不仅会分发到首页入口渠道曝光,还会分发到猜你喜欢、淘宝吃货、聚划算、主搜等。“双11”直播会场,以及神秘的入口也都会用“看点素材”来做用户的承接。
3.蓝海行业
众所周知,淘宝直播在非标类赛道中优势非常明显,大众消费领域里,女装、大服饰、珠宝、饰品、美妆、童装,都是直播的优势赛道。
但标类在大促期间直播依然有巨大潜力。手机、住宅家居、各位电、男装、全屋定制、运动鞋类等,都是大促下消费者非常愿意购买的。这些类目的商家,今年更需要把直播工具拿起来。因为这些行业、商品、需求,在整个直播里就是蓝海。
整体节奏