靠前章 概述
1.1定义
“贴坏*赔”服务是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“贴坏*赔”服务标识的商品后，自消费者签收后（以系统显示的物流签收时间为准）的7个自然日内，出现由于消费者自身原因（不会贴、贴不好、贴坏了等）导致所购手机贴膜无*常使用的情况，消费者以此原因在线发起售后申请且提供有效凭证的，商家会在24小时内响应消费者的售后申请，并由商家为消费者以免费*邮的形式提供一张与原订单商品一样的手机贴膜。
1.2适用品类
适用于京东开放平台“手机通讯-手机配件-手机贴膜”类目的商品。
1.3“贴坏*赔”服务标识
电脑端： APP端：
第二章开通与退出
2.1“贴坏*赔”服务的开通
经营“手机通讯-手机配件-手机贴膜”类目的商家可在商家后台（shop.jd.com）“我的店铺--商家服务中心--贴坏*赔服务”自愿申请开通，申请*的商家，在商品发布页面将会出现“贴坏*赔”的服务勾选框，商家可通过商品发布页面将该商品设置为提供“贴坏*赔”服务的商品。此服务T+1日*效，商家可在商品详情页查看，带有“贴坏*赔”标识的商品即表示该商品支持此服务。
2.2“贴坏*赔”服务的退出
2.2.1主动退出：商家可通过商家后台-商品管理，在商品发布页面取消“贴坏*赔”服务，取消后该商品即可退出“贴坏*赔”服务，*效时间以系统更改*效且商品发布页面显示状态改变的时间为准。退出*效前产*的订单，商家仍应按“贴坏*赔”履行服务。
2.2.2被动退出：当商家发*严重违反京东开放平台有关规定的行为，京东有权强制关闭商家“贴坏*赔”服务权限并将店铺所有商品退出“贴坏*赔”的服务。退出的*效时间以系统更改*效且商品发布页面显示状态改变的时间为准。在退出*效前产*的订单，商家仍应按“贴坏*赔”履行服务。
第三章服务细则
3.1商家承诺提供“贴坏*赔”服务的条件如下：
3.1.1消费者购买的商品带有“贴坏*赔”服务标识，即商家开通“贴坏*赔”服务后，在本规则1.2约定类目下所经营的商品均有此服务标识。
3.1.2因消费者原因造成的贴膜损坏，消费者在签收后（以系统显示的物流签收时间为准）的7个自然日内以“贴坏*赔“原因（客户申请路径：申请售后--补发商品--贴坏*赔）在线发起售后申请，且可提供有效凭证的。
注：消费者所需提供的凭证如下，所有凭证需真实有效，一经发现造假痕迹或者无法提供以下任一证明，商家可不予提供该服务。
【图一：该订单商品已使用的*装图】 【图二：贴膜使用后损坏或未贴好的图】
3.2商家承诺提供“贴坏*赔”的服务如下：
3.2.1消费者在指定时间内以“贴坏*赔“原因提交售后服务申请的，商家应在消费者发起该申请的24小时内进行审核，确认是否提供对应服务，逾期未审核的，视为商家审核通过。
3.2.2消费者发起此服务申请的，商家应遵循如下规则进行处理（买卖双方协商一致的除外）：
3.2.2.1商家为消费者以免费*邮的形式提供一张与原订单商品一样的手机贴膜；
注：由于消费者自身原因贴坏的，每个订单无论*含几张贴膜，商家均只需补发一张贴膜，非消费者原因而为商品质量问题的除外。
3.2.2.2商家需按照《京东开放平台发货管理规则》中发货时效等规定为消费者寄出需补发的商品并上传物流单号，且补发的商品需与贴坏商品完全相同。
3.2.2.3如补发的贴膜再次发*因消费者自身原因贴坏，则不在本服务的范围之内，本服务仅支持一次服务。
第四章违规处理
4.1商家应当履行“贴坏*赔”服务但实际未履行的，经京东介入且判定为商家责任的，京东开放平台有权按照平台规则执行先行赔付，该赔付将以余额的方式返还到消费者的京东账户中，由此产*的费用由商家承担。先行赔付后，该商品不再向消费者提供“贴坏*赔”服务。
4.2商家由于未按规则履行“贴坏*赔”服务向消费者赔付后，同一行为将不再属于《京东开放平台商家积分管理规则》中一般违规行为违背承诺的投诉受理范围。
第五章 附则
5.1本规则中未规定的内容，参考《京东开放平台交易*处理规则》及相关规则和协议约定处理。
5.2京东开放平台商家的行为，发*在本规则*效之日以前的，适用当时的规则。发*在本规则*效之日以后的，适用本规则。
5.3京东可根据平台运营情况随时调整本规则并向商家公示。
5.4商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定 的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
5.5本规则于2020年9月4日发布，于2020年9月4日*效。
