商家心声:“6-10月是销售淡季,没有想到一场线下见面会有那么好的效果,一个月卖到了100万,虽然转型不久,但是对于分销业务我们信心十足。”
在开微店之前,卡卡做了10年海外代购。在美国一有空就去商超扫货,通过国际物流运输到国内仓库,再发货到国内消费者手中。10年时间,已经服务了上万用户。
一路顺风顺水,却在 2020年遭遇***危机,随之而来的封国、停航、封仓、暂停销售等举措让代购事业停摆,甚至在很长一段时间都面临“失业”的困境。
因为*二胎的原因,卡卡在年初回到国内,7月份在微店运营多莉的介绍下,参加了微店杭州场线下资源对接会,尝试拓展货源。参会后不到一个月的时间,店铺连连打造出多类爆款,更在 8 月份拿下了 100 万+成交额的火爆业绩。
平台电商难
转战微店收获连连
卡卡从大学开始帮人代购,口碑相传,用户带用户,积累了2万左右忠实微信粉丝。
大学毕业之后卡卡全职做平台电商。但做了不久后发现,用户粘性较弱,难以保证复购率;各类海淘平台涌现,吸引走大量用户流量。平台对于价格、商品管控也非常严格,虽然自己正常经营但也随时面临关店的风险。
面对这些难题,卡卡决定转战微店,借助个人号积累的2万用户,再通过粉丝分享,可以低成本地获取流量,同时还增加了用户黏性。
△7月23日微店线下资源对接会现场
微店线下对接会拓展新思路
选品+性价比两手抓
通过参加微店线下资源对接会,卡卡很快发现了微店分销的优势。随后,卡卡便将店铺运营重点放在了分销上面。
粉丝积累是一个不容易的过程,商家像爱惜自己的羽毛一样爱惜自己的粉丝。
“刚开始做拓品时内心非常忐忑,会有一些粉丝在评论区给我留言说你怎么开始卖吃的了,不做代购了吗,但是慢慢的买家的好评越来越多,质疑的这些声音小了下去。“
△卡卡收到的用户好评
美国代购的品类比较窄,主要集中在化妆品和奢侈品,原先店铺里有些用户一年的代购商品消费频次是一两次。但是拓展品类之后,下单次数越来越多,店铺的回头率在短短一个月内从原先的30%上升到53%。
分销初期,主要以展会上亲身体验的食品为主,由于用户女性居多,购买力相对偏高,经过一段时间的调研,卡卡开始拓展其他品类。面向喜欢海外代购产品的女性,进口类产品颇受欢迎;此外,价格实惠的母婴、日用消耗品需求量也比较大,现在店铺已经形成了一套选品标准。
“跟普通消费者一样,卖家也会首要关注产品的质量,亲身体验才会上架推荐。”
在微店展会上卡卡加了几十个供应商的微信,合作之前,大部分都会热情的寄送样品,比如一款马桶刷,收到样品后卡卡觉得非常神奇好用,亲戚朋友们在卡卡分享后都跟着一起下单。
考虑到用户群体价格敏感度,卡卡拿到商品后会与其他平台的比价,秉持性价比原则,筛选之后上架一些超值性价比的货品。
除此之外,也会优先选择有优惠活动支持的产品,由供货商直接提供优惠,无需让利就能以更优惠的价格向用户推荐产品。
提供*邮服务、发货、售后及时的产品在卡卡最优选择之列,因为售后服务会直接影响用户的留存和复购。
“扩品+分销让*意变简单了”
突破淡季,未来可期
”做分销一个月收入变多了,但是人却变懒了。“
△卡卡的美国代购小铺朋友圈分享
原先做代购*意时打理5个号的朋友圈就要花去一天大部分时间,自从做了分销再也不用自己翻小红书、微博找素材了。
供货商每天提供种草文案、图片素材,完全不用自己操心,大大提升产品更新的速度。
△卡卡的美国代购小铺近期店铺业绩
卡卡的美国代购小铺7、8两个月,借助微店分销系统选货解决了“没货卖”的难题,8月销售额已经超过一百万,两个月累计销量即将突破两百万。
后期店铺将继续丰富产品线,进一步激活粉丝,促进销售。