您好，您可以通过以下方式设置客服状态：
1. 登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态；
2. 在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态；
3. 登录拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服状态。
温馨提示：
客服状态分为：在线、忙碌、离线，三种状态。
1. 当客服账号状态设置为在线时：该账号可正常接待消费者。
2. 当客服账号状态设置为忙碌时：该账号不会被分配新的客户，但可与之前接待过的客户互发消息。
3. 当客服账号状态设置为离线时：该账号不会被分配新的客户，且无法与之前接待过的客户互发消息。
