从2010年4月开始,京东自建配送的成果初现。京东宣布推出“211限时达”服务:北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域,小件商品均可实现上午11:00前提交现货订单,当日送达;夜里11:00前提交现货订单,第二天上午送达。配送速度大幅度提升带来的震撼远非广告可比,这一年,京东的销售额突破100亿元,较2009年增长150%。而这样的*,世界级的互联网公司亚马逊用了五年都没有做好!
亚马逊在北美电商领域打遍天下无敌手,目前还没有可以为之舔鞋的“友商”出现;而自营物流,对任何一个电商而言都是巨大的开销(以京东为例,2012年推出211限时达之后,仅配套的物流仓储等硬件开销就达到36个亿:京东不缺钱背后:物流费用和人工成本支出巨大),加上美国交通和物流发达,最后一公里配送即使雇用物流公司也可以得到相当好的购物体验,所以亚马逊请的起第三方物流公司。但是,等到亚马逊来中国内地做自营物流后,发现在中国做“限时达”那是花费很多金钱和时间的。因为,京东早了他们5年就把这事情做的很完美了!
虽然,目前亚马逊在中国拥有13个运营中心,配送区域覆盖全国近3000个城市区县,300多条运输线路每天的运输总里程近10万公里。而在过去短短一年间,亚马逊中国更将其当日达及次日达的服务扩张了近5倍,覆盖了近1400个城市区县。但是,和京东快递比起来,总是稍逊一筹。
“不*括夜里休息时间,我们的配送时间只有4个小时。”刘强东说。“我们开始做的时候,所有人都认为不可能,不可持续,早晚要停。”目前,京东自营配送已经覆盖了全国300个城市,其中25个承诺211限时达,履约率能够达到97%。“这个物流速度,绝对是全球最快的。”刘强东说。“京东是全球靠前个做的,美国人从来没有想到过这么做!这就是我们的优势!