现在网购已成为各位*活不可缺少的一部分
想买某样商品
只需点开某宝、某猫、某东
足不出户 宝贝就能拿到手
快递忙着送 咱们忙着收
简直不要太哈皮
但！是！
作为一枚每天勤勤恳恳按时上班
时不时还得加个班的五好青年
当碰上快递小哥送货上门
家里又没人时
就会让快递小哥直接把快递放在
门卫、物业处或者超市、小卖部
然！而！
最近小北碰上了一件糟心事
那是一个阳光明媚的午后
正在上班的小北
接到快递小哥的电话
小北让快递小哥将*裹送到小区物业管理处
但是当小北下班回家取件却发现
心爱的快递不见啦！
问代物业管理处工作人员
☟☟☟
物业管理处工作人员
没见啊，不知道啊，你自己在*裹区找找，是不是快递员没有放过来？
问快递小哥
☟☟☟
快递小哥
给你放代收点了啊！你仔细找找！
好吧！
经过反复核实确认，
小北的快递已丢失！
快递小哥
已经按照您的要求把快递放在小区待收点了，不关我的事呀！
物业管理处工作人员
我们只负责帮忙接收*裹，不负责保管，丢了概不担责。
扎心万分的小北，
默默地对物业工作人员说了句：
谢谢阿姨，阿姨辛苦了！
然后自认倒霉黯然伤神地转身离开！
为什么？
来来来，小北跟您聊聊
快递丢了的那些事儿……
根据小北分析快递丢失可能有以下情形
▼▼▼
快递丢了
这些补救措施你得知道
▼▼▼
（1） 一定要保留证据
订单的纸张证据、装箱照片、以及物品价值的证明，跟快递公司打电话时挺好是录音。可以找快递公司要求其帮忙寻找，如果寻找未果可以按情况要求赔偿。
（2）确定快递的价值
如果保留了证据，可以依据订单等证据证明；如果未保留证据，可以要求按照此物品市场价格要求赔偿。
（3）了解赔偿标准
如果出现丢件，快递公司给予的赔偿通常都是按照运费的三倍计算，并且声称赔偿标准是根据《邮政法》第47条第2款第1项规定：“未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”
但实际上，根据《邮政法》第45条规定：“邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用邮政法关于赔偿的规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”
这意味着《邮政法》第47条邮政普遍业务最高不超过所收取资费的三倍”的规定是不适用快递*裹的，快递公司不能按照不超过*裹单上的价格的三倍进行赔偿。
因为上述快递业务不属于邮政普遍业务，损失赔偿应当适用我国合同法关于货运合同的规定。根据《合同法》第312条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照《合同法》第61条规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”
按照《合同法》，快递公司应该赔偿货物全部损失，除非是不可抗力等原因。
（4）进行投诉
如果快递公司不作为，需要投诉可以直接拨打01012305或者上中国国家邮政局***。国家邮政局的处理要一段时间，大约会在一个月内处理你的投诉。 （快递公司受邮政局管理，一般在这里投诉之后，快递公司就会主动联系你解决，处理得不好快递公司还会被处以上千元的罚款。）
