课程简介：如何查看买家给出的评价，如何对广告评价进行举报，本节课程就将带领各位深入了解评价管理的后台操作。
一、评价查看路径
1. 【拼多多商家管理后台】—【商品管理】—【评价管理】
图1：评价管理页面
2. 展示近90天的店铺评分。
图2：店铺动态评分页面
可以看到每个买家给出的评分和评论内容
图3：回复买家评价页面
注意：1）回复只能文字说明，不能添加图片。
2）可以筛选“有评论内容”，“无评论内容”，“有追加评论内容”等。
3）可以输入商品ID进行查询
图4：查询评价页面
二、评价举报
如果评价中存在广告、辱骂、泄露个人隐私、涉黄及低俗内容信息、涉政/暴恐/毒品及枪支信息、其它违反国家法律法规信息、利用评价要挟、同行恶意差评，则商家可以在后台发起举报。
1.举报路径
靠前步：【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】，找到对应的评论，点击举报。
图5：评论举报页面
第二步：选择要举报的类型，点击确定。注意，每条评价只能投诉一次，提交后无法修改。
图6：举报该评价页面
注意：同一个评论只能发起一次举报，举报之后的评论无论结果是什么，都不可以再次发起举报，请商家慎重选择投诉类型。
第三步：举报后，提示“举报成功”，在【全部评价】中显示【待审核】。
图7：举报待审核页面
第四步：举报失败，结果显示“很抱歉，您提交的举报审核不通过”。举报成功后，评价会做屏蔽处理或降权处理。注意不是一定不展示哦，建议商家对服务好每一个买家。
图8：举报结果页面
三、常见问答
1、评价举报次数有限制吗？
答：无限制。
2、举报成功提示已经降权，为什么还是排在前面甚至是靠前个？
答：举报通过之后系统会有短暂延迟重新计算权重，请您耐心等待。一般会在24小时之内调整。此外，降权只是对该条评价的权重调整，如果您商品评价较少，那调整之后仍然有可能是最高权重的评价。
3、举报评价为什么不通过？
答：目前只受理违规类评价（涉黄 涉政 广告等）、同行恶意评价、用户利用评价要挟。不通过则是审核人员在根据系统数据综合判断之后，不符合上述类型。
