最近两个月,其实只要你有优化过SEO,不管补小单、补大词、补长尾词,你应该都被淘宝清洗过,甚至是降权过。当然,最近这一波风控是严很多,明明没有去做的也有降权或者清洗,有一大堆的误伤,为什么现在能够百分百监控到BD行为?
当然,所谓的百分百能监控到,并不意味着100%就正确,只要淘宝对于补单的行为去严控,去调高风控等级,那么就会有一大堆的误伤,每天都有很多商家来说自己被虚假交易了。
今天我们来说两个比较基本的监控机制,第一个是比较基本的稽查维度,第二个是整体的风控模型,稽查维度就4个,分别是账号、行为、阀值和物流,在监控补单的行为算法上,大部分看的都是买家账号。
那么买家账号怎么查,第一个查的是登录下单*率,就是一个正常人,不可能每次打开淘宝都买东西,比如我是买家,我也有购物转化率,我平均打开多少页面会买一个东西。
正常人打开100次淘宝,买5次东西,这个是比较正常的,如果是做刷手的,那么可能每次打开淘宝都买东西,这显然是一个异常账号。
第二点叫做收空*的比例,比如某个账号经常收到空*,或者说他经常快递不签收,这个也会标记成所谓的黑号。
第三个就是账号关联性,就是某一个IP地址或者某一个硬件信息,注册了一大堆小号,只要注册一大堆小号,基本上就全部会被打标,全部都会关联,所以淘宝要判断一个账号是不是黑号,看这三个维度就够了。
第二个看行为维度,一般来讲,每个人都有自己的购物习惯,如果你的某些订单明显违反了你的购物习惯,那么就有危险,比如我买东西基本不会超过5分钟,但如果我有时候同样客单价的东西,货比三家看了很久,这就算是一个比较奇怪的链路。
第三个叫做数据阀值,这看的是卖家,主要看两个,第一个是与同行同层均值的对比,同行同层优秀的转化率10%,你偏偏15%,这就挺危险。
第二个是跟竞店的对比,主要还是转化、收藏、加购、回购和客单价这些东西。还有物流信息,现在都接到菜鸟了,只要你是虚假的物流信息,都会被监控到。
所以,有一些特别小心的商家,会去发个京东快递或者发XX物流,或者直接点无需发货,有时候点无需发货可能安全一点,以上就是比较基础的4个维度。
我们接着讲淘宝的4个风控模型,分别是地理、文本、时序和截图动作模型。地理模型,比如某个地区突然大量账号一起来买你的东西,其实就是地推,基本上都不会有黑号,都很安全,不过后来就被这个模型打散了。
第二个是文本,比如有大量的买家在买你东西的时候,都是搜索差不多的长尾词,这也会触发异常。
第三个是时序模型,比如刷手登录后立刻搜索某个关键词,并且在很短的时间内去点击购买,或者账号使用口令进入到游览之后,又返回搜索关键词去购买。时序就是指明显的动作,因为补单都有固定动作。
第四个叫截图,以前有一些不太注意安全的操作会去做很多截图,因为要去追流程,有没有货比三家截个图,有没有聊天截个图,有没有下单截个图,有没有搜索截个图,其实所有的截图都会被APP记录下,并且淘宝也能够读取到截图的数据信息,如果你老是在那截图,就明显就不正常。
光一些简单的逻辑或者原理,就很容易判断到你是不是有补单的操作,而且基本上*率都很高,因为我刚刚说的东西,能够避免的很少,或者说要去避免的成本很高。
比如说物流,你不想被追踪到物流,你可以去发京东快递,但京东快递一单多少钱,成本划得来吗?所以有些东西你是无法改变的,有些东西你是可以改变的,当淘宝真的要稽查的时候,基本上是无路可逃。